-   Der Olivenbaumspezialist / Botanicalgroup vergibt eine Anwachsgarantie bis zu max. 6 Monaten auf Bäume und Pflanzen, sofern diese gut versorgt und mit unseren Grundstoffen und nach unsere Anleitung gepflanzt wurden.

- Um Anspruch auf die Anwachsgarantie zu erheben, ist diese innerhalb von 6 Monaten nach Lieferdatum durch Schadensmeldung zu errichtenn.

-   Die Hochstammbäume müssen zur Windlastsicherung mit mind. zwei Baumpfählen und Baumband gepflanzt werden.  Das dafür notwendige Material und Menge ist von der Botanicalgroup / Olivenbaumspezialist zu erwerben und zu benutzen.   


-   Das Einpflanzen der Bäume muss nach unseren Anleitungen erfolgen. Diese Pflanzanleitung werden entweder mitgeliefert oder sind auf unserer Webseite   https://botanicalgroup.eu/instructions zu finden.


 -   Wenn der Baum gepflanzt wurde, muss die Baumscheibe (das offen Erdreich um dem Stamm herum) groß genug bemessen sein. Als Faustformel gilt mind. 20cm mehr als der vorhandene Wurzelballen bis max. Kronendurchmesser.


 -   Für Krankheiten und Schädlinge ist der Kunde selbst verantwortlich und müssen Zeitnah mit entsprechenden Mitteln behandelt werden. Alle unserer Bäume sind Virusfrei und werden zuvor durch das NAK ( Niederländische Prüfstelle für Landbau u. Pflanzen) geprüft.


-  Die Anwachsgarantie bezieht sich rein auf das Anwachsen des Baum / Pflanze. Unter der Garantie fallen nicht unsachgemäße Pflege, wie zB. Wasserhaushalt, Mangel an Nährstoffzufuhr, unsachgemäßes schneiden, sowie Frostschaden. Aus der Garantie fallen ebenfalls schaden durch Insekten, Schädlinge, Blattschimmel sowie mechanische Beschädigungen an den Baum / Pflanze durch Rasenmäher , Rasenkantenschneider etc.

- Wir handhaben eine Kulanzregelung sofern Ihr Baum/ Pflanze einen Schaden erlitten hat, durch Faktoren die nicht unter der Garantie fallen. Mit dieser Kulanzregelung geben wir eine Rabatt von 30% auf den Katalogpreis bei Neukauf.

WIR BENÖTIGEN FOLGENDE INFORMATIONEN PER MAIL UM IHRE ANFRAGE ZU BEARBEITEN:


-          Name und Adresse.

-          Telefonnummer.

-          Rechnungsnummer von den gekauften Baum/ Pflanze.

-          Mehrere deutliche Fotos vom Baum / Schaden um eine genauere Einschätzung der Situation / 

           Zustand zu erhalten.

Zusätzlich wichtig noch zu wissen und bitte angeben und zu überprüfen ob der Baum unter der Rinde noch grün ist.  Dazu an mehren Stellen des Baum mit dem Fingernagel oder festen Gegenstand leicht die Rinde abschaben und fotografieren.